Bureau Municipal de Proximité Lodi

"Une 2nde mauvaise expérience dans ce bureau de proximité. J'arrive a l'heure, les 2 agents me voient mais partent quand même fumer leur cigarette et me laisse seule sans dire un mot .... alors j'attends. Une autre agent m'accueille très gentiment, elle commence à faire mon dossier et quand les 2 fumeuses reviennent elles la dégagent sans ménagement et disant devant moi que ce n'est pas a elle de faire ca ! Non mais , au moins elle était accueillante et aimable. Bref ! Ensuite elle me dit que les yeux de ma fille ne sont pas vert-marron mais marron, elle le sait car elle agrandie la photo. Je lui dis que non , ma fille est devant elle et ses yeux sont vert-marron-noisette. Comme vous voulez sur un ton très condescendant !!! Elle me demande les documents de façon très désagréable et méprisant. Aucun sens du service client"

"Mon dieu mais qu'elle bureau ça?? ?? Nous etions 3 dans la salle d'attente et 1 dame parler de sa mauvaise expérience avec 1 de ce bureau qui été apparemment blonde ondulé cheveux mi long guichet 2 qui fumer la cigarette électronique et qui lui aurai pris aucun papier pour son dossier du coup dossier bloquer car la Pref demande des compléments d'informations et du coup cette dame a perdu sa mission pour son travail donc j'attendais stressé et quand viens mon tour je tombe sur 1 agent juste horrible qui ne savais rien et qui puisé m'as laissé au guichet pour allé fumer et ca c'est juste inacceptable, je commencé à m'agiter et la c'est 1 autre dame plus jeune (Célia) pauvre agent qui a vue la scène et qui m'as récupéré jpense pour sauver l'autre agent, d'ailleurs il n'y a quelle qui taf dans cet endroir car les autres à part fumer, parler mal, ne pas savoir leur propre travail, et rembarrer les gens elles ne savent pas grand chose apparemment de leur travail donc a part 1 Celia je le répète ce bureau est à FUIR FUIR FUIR je la plaind de tt mon cœur elle a l'air surtout de rien dire donc subir.....Après l'incapacité malgré leurs grand âges à tout les autres agents ou leur impolitesse je pense qu'il faudrait les mettre à la retraite elles sont pas du tout à leur place la vue comment nous sommes tous traité.....Je parle aussi au non des 3 personnes qui mon dit de dire aussi ça comme elles ne comprennent pas trop internet elles m'ont donc demandé si nous pouvions écrite en commun sur ce bureau donc cest bien volontiers que je donne mon avis avec celui des 3 autres personnes ....puis quand je lis le reste des avais je me sot qu'on lest vraiment chez les fous"

"Personnel désagréable et antipathique au plus haut possible ne perdez pas votre temps"

"Les personnes qui nous ont reçu étaient très sympathiques et ponctuelles."

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l'équipe de cette mairie, et tout particulièrement aux dames qui m'ont accueillie lors de ma visite. Elles ont fait preuve d’une gentillesse, d’une bienveillance et d’un professionnalisme remarquables. Dès mon arrivée, j’ai été reçue avec le sourire, écoutée avec attention, et accompagnée avec une efficacité exemplaire. Dans un monde où le service public est parfois critiqué, c’est un vrai plaisir de rencontrer des personnes aussi humaines, disponibles et compétentes. Merci à vous toutes pour votre accueil et votre aide précieuse. Vous êtes le vrai visage d’un service public de qualité. Bravo et surtout… ne changez rien !"

"Je tiens à donner mon avis sur ce bureau de proximité car j’ai eu une excellente expérience autant pour différents papiers suite au décès de ma mère, avec Marie -Chantal qui s’est occupée de moi avec gentillesse et bienveillance que pour le renouvellement de ma carte d’identité avec Isabelle qui a su être d’une grande efficacité avec le sourire et bienveillance. Continuez mesdames à travailler ainsi même si quelquefois ça n’est pas facile."

"Excellente expérience pour le passeport de mon bébé. Tout d’abord j’ai pu avoir un rdv rapidement car de nombreux créneaux dispos en juillet. J’ai été reçue (en avance) par une femme adorable : non seulement efficace mais arrangeante qui m’a laissée faire l’aller retour chez moi car j’avais oublié un papier. Merci !"

"Un bon accueil en règle générale, même si nous n'y allons pas si souvent. Une mairie de proximité et des services bien pratiques et proches du domicile !"

"Quelle chance d'être tombé sur cette tres aimable dame aux cheveux gris. Un acceuil et un professionnalisme vraiment appreciable. J'avoue que les 2 autres dames qui étaient là étaient d'une froideur glaçante. La dame au cheveux court est très froide et l'autre a l'air vachement aigri. Merci à cette délicate et agréable dame aux cheveux gris avec qui j'ai pu effectuer le renouvellement de ma carte d'identite."

"A fuir ! Très mauvaise expérience dans ce bureau de proximité. Une amabilité et une bienveillance des employées à faire pâlir .. mais rien que le fait de faire leur travail ne semble pas être une priorité. Je n’ai jamais reçu de sms indiquant que mon passeport été arrivé et aucune explication / excuse."